Pinigų grąžinimo politika

Pirkimo ir grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-03-01

Prekių pristatymas

• Jūsų užsakymas bus pristatytas per 5 darbo dienas nuo gauto apmokėjimo. Retais atvejais, ypač akcijų ar švenčių laikotarpiu, pristatymas gali užtrukti ilgiau. Apie galimus vėlavimus informuosime papildomai.

Pristatymo trukmė:
- 5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo.

Siuntų sekimas:
- Siuntas, pristatomas per LP Express, galite sekti pagal gautą siuntos numerį vežėjo sistemoje.

Prekių grąžinimas

• Jeigu nusprendėte grąžinti prekę, turite teisę tai padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodant grąžinimo priežasties, kaip tai numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

Grąžinimo sąlygos:
– prekė turi būti nenaudota;
– prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
– prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokia buvo gauta.

Kaip grąžinti prekę?

• Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu hello@juicy.lt ir nurodykite:
  – savo užsakymo numerį;
  – grąžinimo priežastį;
  – nuotraukas, kuriose matyti, kad prekė ir pakuotė nėra atidaryta ar naudota.

• Mūsų komanda pateiks tolimesnius grąžinimo veiksmus.

Kas dengia siuntimo išlaidas?

• Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinimo siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė.

Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę

• Jeigu gavote pažeistą ar gamintojo broką turinčią prekę, per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos susisiekite su mumis el. paštu hello@juicy.lt.

• Prašome pateikti:
  – užsakymo numerį;
  – problemos aprašymą;
  – aiškias nuotraukas, kuriose matyti pažeidimas ar brokas.

• Tokiu atveju mes pasirūpinsime sprendimu – prekę pakeisime, grąžinsime pinigus arba pasiūlysime kitą sprendimą pagal galiojančius teisės aktus.

Papildoma informacija

• Įprastas produkto nusidėvėjimas ar naudojimo žymės nėra laikomi prekės broku ir nėra pagrindas prekei grąžinti ar keisti.